Heb je vragen? Neem contact op of bekijk onze FAQ!
We zijn er voor je! Bij Gem Interior vinden we het geweldig dat je interesse hebt in onze edelstenen en interieuritems. Of je nu nieuwsgierig bent naar de betekenis van een bepaalde steen, hulp nodig hebt bij het plaatsen van een bestelling, of gewoon even wilt sparren over de perfecte cadeau-ideeën, wij helpen je graag verder. Stuur ons een bericht via het onderstaande formulier, en we zorgen ervoor dat je snel een antwoord krijgt. We kijken ernaar uit om van je te horen en je verder te helpen op jouw reis naar een mooi, rustgevend interieur. Bedankt voor je vertrouwen in Gem Interior!
FAQ
Edelstenen kiezen
Hoe kies ik de juiste edelsteen voor mezelf of als cadeau?
Elke edelsteen heeft zijn eigen energie en betekenis. Amethist helpt bij rust en meditatie, rozenkwarts straalt liefde uit, en tijgeroog geeft kracht en moed. Denk na over wat jij (of de ontvanger) nodig hebt: rust, liefde of misschien juist energie? Als je twijfelt, zijn wij er altijd om je te helpen bij je keuze!
Zijn jullie edelstenen duurzaam en eerlijk gewonnen?
Ja, dat is onze prioriteit! We selecteren onze edelstenen zorgvuldig en werken alleen met leveranciers die duurzaamheid en ethische mijnbouw serieus nemen. Zo kun jij met een gerust hart genieten van de energie en schoonheid van je edelstenen.
Hoe verzorg ik mijn edelstenen? Moet ik ze “opladen”?
Ja, een beetje aandacht voor je edelstenen houdt hun energie fris. Je kunt ze bijvoorbeeld een nacht laten rusten in maanlicht (ideaal bij volle maan!) of ze afspoelen met water, afhankelijk van de soort steen. Onze beschrijving bij elke steen vertelt je precies wat jouw steen nodig heeft.
Hoe weet ik dat de kleur en grootte van de steen overeenkomt met de foto’s?
Elke edelsteen is uniek en handgemaakt door de natuur, dus geen twee stenen zijn exact hetzelfde. We doen ons best om de kleuren en vormen zo goed mogelijk te tonen op de foto’s, maar lichte verschillen kunnen voorkomen. Dit maakt jouw steen extra uniek!
Bestellen en bezorgen
Wat zijn de verzendkosten en wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Jouw producten worden bezorgd met de pakketpost. De verzendkosten bedragen €4,95 in NL en €8,95 in BE. Vanaf €60,- in verzending gratis in Nederland en vanaf €80,- in België.
Bij een (langere) levertijd, houden we je per email op de hoogte van de geplande bezorging. Je ontvangt een track & trace link om je bestelling te volgen. Mocht je nog vragen hebben hierover kan je altijd een bericht via het contactformulier sturen en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!
Is het mogelijk om mijn pakket retour te sturen?
We willen graag dat je het product kunt bekijken en voelen. Ben je dan toch niet helemaal tevreden? Je kunt dan alle producten retourneren binnen 14 dagen.
Zorg ervoor dat het product in de staat verkeert waarin het geleverd is. Je meldt het product gemakkelijk retour via je Gem Interior account. Het retourlabel ontvang je per email en kan je laten scannen bij het pakketpunt. Printen is dan niet nodig.
Hebben jullie een plek waar ik de edelstenen kan bekijken of ophalen?
Mocht je niet voor de standaard verzending hebben gekozen, dan is het mogelijk om jouw pakket gratis op te halen in Tilburg. Onze afhaallocatie is gevestigd aan: Bredaseweg 85-16 in Tilburg.
Wil je een ophaalafspraak maken? Stuur dan een bericht naar info@geminterior.nl en we maken zo snel mogelijk een afspraak. Doorgaans ligt jouw bestelling tussen 1-3 werkdagen klaar.
Mijn vraag staat hier niet tussen, wat nu?
Heb je een vraag die je hier niet kunt vinden?
Geen probleem! We helpen je graag verder. Stuur een bericht naar info@geminterior.nl, en ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te voorzien van de informatie die je nodig hebt. We streven ernaar om snel te reageren!